คำถามที่พบบ่อย

บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard, JCB) และ PromptPay ผ่าน Omise ยังไม่รับเก็บเงินปลายทาง

เลขบัตรถูกเข้ารหัสในเบราว์เซอร์และส่งตรงไปที่ Omise เซิร์ฟเวอร์ของร้านไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตร บางธนาคารอาจให้ยืนยันด้วย OTP (3-D Secure)

ภายใน 30 นาทีหลังสั่งซื้อ ระหว่างนี้ร้านจองสินค้าไว้ให้ ถ้าไม่ชำระภายในเวลา คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและสินค้ากลับเข้าสต็อก

ราคาที่แสดงยังไม่รวม VAT 7% ระบบคำนวณ VAT ค่าส่ง และส่วนลดให้เห็นยอดสุทธิก่อนกดยืนยันคำสั่งซื้อ

ปกติอัปเดตภายในไม่กี่วินาทีหลังสแกนจ่าย ถ้าเกิน 5 นาทีให้รีเฟรชหน้าคำสั่งซื้อ หรือทักแชทกับทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อ

ทั่วประเทศไทย 77 จังหวัด ค่าส่งคำนวณตามจังหวัดปลายทางและวิธีจัดส่งที่เลือกในหน้าชำระเงิน

ที่หน้า คำสั่งซื้อของฉัน เมื่อร้านจัดส่งแล้วจะเห็นเลขพัสดุ และได้รับการแจ้งเตือนทางเว็บและอีเมล

ไม่ต้องทำอะไร ทีมงานจะอัปเดตสถานะเป็น "จัดส่งสำเร็จ" เมื่อขนส่งยืนยันการส่ง ถ้าสินค้ามีปัญหา ทักแชทกับทีมงานได้เลย

ยกเลิกเองได้ในหน้าคำสั่งซื้อ ถ้ายังไม่ได้ชำระเงิน ถ้าชำระแล้ว ให้ทักแชทกับทีมงานก่อนสินค้าถูกจัดส่ง

หลังได้รับสินค้า ทักแชทกับทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อและเหตุผล ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลทางเว็บและอีเมล

คืนเข้าช่องทางเดิมที่ชำระ บัตรเครดิตมักใช้เวลาไม่กี่วันทำการตามรอบของธนาคาร

ทุก ฿10 จากคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วได้ 1 แต้ม สมาชิกระดับ Silver (500 แต้มขึ้นไป) ได้แต้มเพิ่ม 1.25 เท่า และ Gold (2,000 แต้มขึ้นไป) 1.5 เท่า

ที่หน้า บัญชีของฉัน ระบบแลกแต้มเป็นคูปองส่วนลดกำลังจะเปิดให้ใช้ แต้มที่สะสมไว้ยังอยู่ครบ

เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลเป็นของคุณจริง ใช้รับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อและตั้งรหัสผ่านใหม่ ถ้าไม่ได้รับอีเมล กด "ส่งลิงก์ยืนยันอีกครั้ง" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ หรือเข้าสู่ระบบด้วย Google/GitHub แทน

ไปที่ ลืมรหัสผ่าน แล้วกรอกอีเมล ลิงก์ตั้งรหัสใหม่ใช้ได้ 30 นาที

ได้ ดูขั้นตอนที่ การลบข้อมูลผู้ใช้